Sağlık hizmetlerinde hasta güvenliği yalnızca tıbbi uygulamaların güvenli şekilde gerçekleştirilmesiyle sınırlı değildir. Hastaların kişisel verilerinin, sağlık bilgilerinin ve mahremiyetinin korunması da güvenli ve etik sağlık hizmetinin temel unsurları arasında yer almaktadır.
Bu anlayış doğrultusunda Novapol Polikliniği ekibi, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve sağlık hizmetlerinde kişisel verilerin korunmasına ilişkin eğitim aldı. Eğitim kapsamında hasta verilerinin güvenli şekilde işlenmesi, hasta mahremiyeti, sağlık verilerinin gizliliği, fotoğraf ve video kayıtlarının yönetimi, çalışanların sorumlulukları ve veri güvenliği konusunda dikkat edilmesi gereken temel ilkeler ele alındı.
Novapol Polikliniği, hasta mahremiyetini yalnızca yasal bir yükümlülük olarak değil, hasta ile sağlık kuruluşu arasındaki güven ilişkisinin temel bir parçası olarak değerlendirmektedir.
Sağlık Verileri Neden Özel Bir Hassasiyet Gerektiriyor?
Sağlık kuruluşlarında hastaların kimlik ve iletişim bilgilerinin yanı sıra sağlık geçmişleri, muayene ve işlem bilgileri, laboratuvar sonuçları, kullanılan tedaviler ve klinik fotoğraflar gibi çok sayıda kişisel veri işlenebilmektedir.
Sağlık verilerinin niteliği nedeniyle bu bilgilerin kimler tarafından, hangi amaçla ve hangi yetki çerçevesinde erişilebildiği ve kullanıldığı büyük önem taşımaktadır.
Bu nedenle Novapol'de kişisel verilere erişimin yalnızca işin gerektirdiği ölçüde ve ilgili süreçler kapsamında gerçekleştirilmesi; hasta bilgilerinin yetkisiz kişilerle paylaşılmaması ve mahremiyetin klinik süreçlerin her aşamasında korunması temel yaklaşım olarak benimsenmektedir.
Novapol Ekibine KVKK Eğitimi
Novapol ekibine verilen KVKK eğitimi ile kişisel verilerin korunmasının günlük klinik uygulamaların doğal bir parçası haline getirilmesi ve tüm çalışanlarda ortak bir farkındalık oluşturulması hedeflendi.
Eğitim kapsamında özellikle;
- Hasta ve danışan bilgilerinin gizliliğinin korunması,
- Sağlık verilerine erişimde yetki ve sorumluluklar,
- Kişisel verilerin yalnızca gerekli amaçlar doğrultusunda kullanılması,
- Hasta bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmasında dikkat edilmesi gereken hususlar,
- Fiziksel ve dijital kayıtların güvenliği,
- Fotoğraf ve video kayıtlarının oluşturulması, saklanması ve kullanılması,
- Hasta mahremiyetinin klinik ortamda korunması,
- Çalışanların kişisel verilerin korunmasına ilişkin sorumlulukları
üzerinde duruldu.
Fotoğraf ve Video Kayıtlarında Hasta Mahremiyeti
Medikal estetik, saç ekimi ve benzeri uygulamalarda işlem öncesi ve sonrası fotoğraf çekimleri klinik dokümantasyonun bir parçası olabilmektedir. Bununla birlikte hastaya ait fotoğraf ve video kayıtlarının kullanımı, kişisel verilerin korunması ve hasta mahremiyeti açısından ayrıca değerlendirilmesi gereken önemli bir konudur.
Novapol Polikliniği'nde klinik kayıt amacıyla oluşturulan görseller ile tanıtım, sosyal medya veya benzeri amaçlarla kullanılabilecek içerikler birbirinden ayrı süreçler olarak ele alınmaktadır.
Hastaların görüntülerinin ve kişisel bilgilerinin korunması, gerekli bilgilendirme ve izin süreçlerinin gözetilmesi Novapol'ün veri güvenliği yaklaşımının önemli bileşenlerinden biridir.
Hasta Bilgileri Kurum İçinde de Mahremdir
Hasta mahremiyetinin korunması yalnızca bilgilerin kurum dışına aktarılmaması anlamına gelmez. Sağlık kuruluşu içerisindeki erişim ve iletişim süreçlerinin de mahremiyet prensiplerine uygun yürütülmesi gerekir.
Bu nedenle Novapol'de hasta bilgilerinin yalnızca ilgili görev ve sorumluluk kapsamında erişilmesi; klinik bilgilerin ortak alanlarda, yetkisiz kişilerle veya hizmetin gerektirmediği durumlarda paylaşılmaması konusunda ekip farkındalığına önem verilmektedir.
KVKK Uyumu Tek Seferlik Değil, Sürekli Bir Süreçtir
Kişisel verilerin korunması yalnızca belirli belgelerin hazırlanması veya bir eğitim programının tamamlanmasından ibaret değildir. Etkin veri güvenliği; çalışan farkındalığının sürdürülmesini, kurum içi süreçlerin değerlendirilmesini ve değişen ihtiyaçlara göre gerekli önlemlerin güncellenmesini gerektirir.
Novapol Polikliniği bu nedenle KVKK farkındalığını kurumsal kalite ve hasta güvenliği anlayışının sürekli bir parçası olarak ele almaktadır.
Novapol'de Güvenli Sağlık Hizmeti, Mahremiyete Saygıyla Başlıyor
Novapol Polikliniği olarak hastalarımızın bize emanet ettiği kişisel ve sağlık verilerinin korunmasının taşıdığı sorumluluğun farkındayız.
Ekibimizin bu alandaki bilgi ve farkındalığını destekleyen eğitimler, kurum içi uygulamalar ve veri güvenliği süreçleriyle; hasta haklarına, mahremiyete ve kişisel verilerin korunmasına saygılı bir sağlık hizmeti sunmayı temel ilkelerimiz arasında görüyoruz.
Çünkü sağlık hizmetinde güven; yalnızca gerçekleştirilen uygulamaya değil, hastanın bilgilerinin, görüntülerinin ve mahremiyetinin de özenle korunduğunu bilmesine dayanır.
